سوالات متداول

سوالات متداول


برای استفاده از خدمات مشهد اکسچنج  باید چیکار کنم؟
شما باید در سایت ثبت نام کرده و پس از ورود به پنل کاربری احراز هویت انجام دهید سپس می توانید از خدمات سایت استفاده کنید.
 
به چه دلیل باید احراز هویت انجام دهیم؟
براساس تکلیفی که قوانین مطروحه جمهوری اسلامی علی الخصوص قوانین جرایم رایانه ای و تجارت الکترونیک و .... بر عهده فروشندگان فضای مجازی قرار داده است وب سایت مشهد اکسچنج را ملزم به احراز هویت متقاضیان خود در هر خرید و فروش می داند
 
- احراز هویت چه مدت زمانی طول می کشد؟
بعد از ارسال مدارک در اولین تایم کاری انجام می شود.
 
- آیا امکان احراز هویت بدون تلفن ثابت وجود دارد؟
 می توانید از تلفن فامیل استفاده کنید و در غیر این صورت هم به ادمین در تلگرام پیام بدهید.
 
- برای فروش به شما احرازهویت نیاز است؟
بله،نیاز هست که فقط اطلاعات پایه ای را تکمیل نمایید
 
- حساب بانکی در سایت ثبت کرده ام کی تایید می شود؟
در تایم اداری انجام خواهد شد
 
-چگونه میزان خرید خود را افزایش دهیم؟
72 ساعت بعد از اولین خرید میتوانید درخواست دهید تا میزان خرید شما از سایت افزایش پیدا کند
 
-چگونه اکسچنج کنیم ارزها را با یکدیگر چنج کنیم؟
ابتدا ارزی که میخواهید بفروشید را به ما واریز کنید سپس بعد از تایید ما مبلغ ریالی ان به کیف پول شما اضافه شده و سپس میتوانید ارز دلخواه دیگری را بخرید.
 
کمیسیون انتقال کریپتو ارزها چقدر است؟
با توجه به فی انتقال باینانس از مقدار خرید شما کسر میشود که در موقع خرید از سایت در فاکتور شما نمایش داده می شود.


ایا وبمانی و پرفکت مانی هم کمیسیونی از مقدار خرید ما کسر می شود ؟
خیر

نحوه تسویه حساب شما به چه صورت هست؟
در اولین یا نهایت دومین تایم پایا در روزهای غیر تعطیل.


ساعت کاری شما به چه صورت هست؟
از ساعت 11 صبح تا 7 بعد از ظهر آماده پاسخگویی شما عزیزان هستیم

من تبعه هستم آیا با مدارک اقامت و پاسورت امکان استفاده از سایت شما را دارم؟

بله. لطفا به جای شماره ملی از شماره پاسپورت و کارت اقامت خود در سایت استفاده کنید و بقیه مراحل را انجام دهید

آیا فروش به سایت برای تسویه ریالی کارمزد دارد ؟

بله حداکثر مبلغ ۵ هزار تومان از مبلغ تراکنش شما کسر میگردد.

 

تماس با ما



    :برای تماس با ما از کانال های ارتباطی زیر استفاده کنید

    پشتیبانی سایت :ارسال تیکت در سایت

     

    پشتیبانی تلگرام: mchangersupport@ ساعت پاسخگویی 10 صبح تا 10 شب 

    کانال تلگرام : mashhadexchange

    آدرس : مشهد-بلوار شفا بین شفای ۲۲ و ۲۴ یا شهید محمد زاده ۱۷ و ۱۹ ساختمان داد آفرین طبقه چهارم واحد ۴۰۴

    تلفن :37520607-051

    ساعات کاری 

    10صبح تا 2بعد از ظهر

مشهد اکسچنج, خرید پرفکت, فروش پرفکت